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  • Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de la population et la qualité des hébergements dans l'ensemble.

    Bonjour Nga,

    Je vous remercie de prendre de nos nouvelles. 

    Le retour s'est bien passé mais il nous faut récupérer du décalage horaire et d'une certaine fatigue accumulée autant par la chaleur humide que par les déplacements. Quoiqu'il en soit, nous sommes très satisfaits de notre voyage et des services que vous nous avez apportés.

    Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de la population et la qualité des hébergements dans l'ensemble. 

    Nous avons beaucoup aimé Angkor, les déplacements sur l'eau dans les divers pays, les rencontres avec les différentes ethnies dans les villages, la découverte des villes notamment Saigon, Hanoï malgré le peu de temps à y consacrer, Halong terrestre ainsi que Luang Prabang.

    Donc un voyage bien organisé, nous laissant un bon aperçu de ces pays. 

    Ce qui pourrait être amélioré :

    La qualité de certains guides qui globalement cessent leur journée tôt, ne prenant pas l'initiative de nous faire découvrir leur région au delà du programme. Seuls deux guides nous ont convaincus, Luc à Saigon et celui de Luang Prabang.

    Quant à vos correspondants, nous avons regretté que la visite du Palais de Phnom Penh n'ait pu se faire, bien que prévue, malgré une compensation par un spectacle à Siem Reap. 

    De même au Laos, l'hôtel ne trouvait pas notre réservation et le train n'a pu être pris à l'aller. Malheureusement, le retour en train de nuit ne nous a pas permis de voir les paysages. 

    Les hotels, tous très bien avec une mention à White mansion à Phnom Penh, Majestic Saigon, la Siesta à Hanoï, Maison Dalabua à Luang Prabang. 

    Les bémols, l'accueil à l'hôtel à Vientiane malgré la qualité de l'hôtel et du restaurant. Mai Chau Villa, site agréable mais les hôtes ne parlent ni français, ni anglais et n'avaient rien à proposer pour le dîner et le pdj. 

    La chambre sur la jonque et les repas étaient superbes, par contre le circuit en baie d'Along est décevant car il s'enfonce très peu au milieu des îles. 

    Nous avons été très touchés par votre cadeau lors de mon anniversaire et par vos présents lors de notre visite à vos bureaux et ne pouvons que vous remercier de votre travail et de vos efforts pour nous satisfaire. 

    Un grand Merci, nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre travail et dans votre famille. 

    Bien cordialement 

    Marie-Thérèse et Roger Blanchard | Circuit Saveurs de l'Indochine x 24 jours sur place 

  • Nous avons aimé : - qualité du service de Tonkin : organisation sans faille et personnalisé, accompagnement permanent très rassurant. - qualité des guides, surtout dans la première partie, avec le soucis de la satisfaction client...

    Bonjour Thu,
    j'espère que vous allez bien et que vous n'êtes pas trop impacté par le problème de virus actuellement en Chine. 
    je suis désolé d'avoir mis tant de temps pour vous faire un retour sur notre voyage mais la fin de l'année a été très remplis.

    Voici nos retours :

    1  Sam-02-Nov-19  Hanoi arrivée   Guide & Chauffeur  (Spring Flower Hotel) : Très bon accueil du guide et chauffeur, premier contact avec le Vietnam avec la fatique du voyage et du décalage horaire. Hotel correct (assez calme et propre, equipement suffisant) et bon emplacement pour se promener a pied.
    2  Dim-03-Nov-19 Hanoi / Journée de visite – Tour de gastronomie à pied  Guide & chauffeur  (Spring Flower Hotel) : Visite intéressante du musée, de la pagode et belle balade a pied. Très bon accompagnement du guide pour la visite gastronomique dans le vieux Hanoi. 
    3  Lun-04-Nov-19 Hanoi – Thung Khe -  Mai Chau   Guide & chauffeur  Chez habitant : Promenade dans la campagne autour de Mai Chau appaisante après la vie intense de Hanoi, très bon accueil à Mai Chau et bon hébergement.
    4  Mar-05-Nov-19  Mai Chau – Pu Luong   Guide & chauffeur  (Pu Luong Ecogarden) : Belles balades dans la réserve de Pu Luong, Bon Hébergement pour se reposer dans un adre très agréable. 
    5  Mar-06-Nov-19 Pu Luong – Village Kho Muong  Guide & chauffeur  (Chez habitant) : Belles balades et dépaysement dans le village de Kho Muong. Très bon accueil et confort suffisant chez Habitant.
    6  Jeu-07-Nov-19  Kho Muong – Ninh Binh    Guide & chauffeur  (Hidden Charm Hotel) : Journée de transition avec pas mal de route en voiture mais avec les explications du guide toujours très intéressantes pour accompagner les zones traversées.
    7  Ven-08-Nov-19  Ninh Binh / Journée de visite   Guide & chauffeur  (Hidden Charm Hotel) : Hotel très agréable et bien placé, belle balade en vélo avec le guide, mais grosse déception pour la balade en barque expédiée en 1h (2h prévue). Beaux paysages mais gâchés par la rameuse (pas de sourire même lorsqu'on lui demande pour une photo, elle crache et cri en permanence), omniprésence des vendeuses sur barque pour nous obliger a acheter quelque chose et agressivité de la rameuse pour demander de l'argent avant l'arrivée.
    8  Sam-09-Nov-19 Ninh Binh – Halong croisière & nuit à bord Guide  & Chauffeur  (Amira Cruise) : Très bon accueil du guide du bateau, très bonne formule (nous étions seulement 4 touristes) sur petit bateau très agréable, toujours en dehors de la cohue des autres bateaux. Très bon moment dans la baie d'halong et superbe paysage.
    9  Dim-10-Nov-19 Halong – Hanoi – Vol pour Danang – Hoi An Guide & Chauffeur  (Hoi An Emotion Villa) : Bon accompagnement du guide (Tonkin) qui vient nous chercher a la sortie du bateau, retour vers aéroport Hanoi un peu long et arrêt dans un point "touristes" pour pousser a acheter des souvenirs (vendeuses trop présentes, qui vous suivent de manière très désagréable), il aurait été préférable de faire une petite visite d'1h a mi chemin pour couper la route mais pas dans un "attrape touristes". A l'aéroport très bon accompagnement du guide qui a réussit a avancer notre vol (nous avions plus de 2h d'avance).
    10  Lun-11-Nov-19 Hoi An – vielle ville – Village des pécheurs Guide & chauffeur  (Hoi An Emotion Villa) : Très Bon accueil du chauffeur. Hotel assez moyen, arrivé sous la grosse pluie vers 19h et pas possible de dîner sur place (arrêt du service à 18h), emplacement un peu éloigné de la vielle ville avec des routes en mauvaise état pour s'y rendre a pied. Visite de Hoi An trop superficielle le matin et trop "commerciale" (visite de la fabrique de soie avec vendeuse qui explique pendant 10 minutes la fabrication de la soie, puis pendant 50 minutes essaye de vous vendre des produits de leur fabrique). Ville de Hoi An jolie mais très touristique avec énormément de sollicitation pour des "massages" ou autres services dès qu'on se promène seul dans la vielle ville. Visite du village des  pêcheurs Van Lang et la forêt des cocotiers d’eau Bay Mau trop touristique (groupe entier de Sud Coréens avec la musique a fond, faux pécheurs qui demande de l'argent pour jeter son filet de pêche, ...), 
    11  Mar-12-Nov-19  Hoi An – Da Nang - Hue   Guide & chauffeur  (Cherish Hotel)  : Pas mal de route mais avec des arrêts régulier pour visiter des zones intéressantes (lagune, col nuage, ...), visites du tombeau Tu Duc et de la Citadelle  intéressantes. Hotel très agréable, bien placé, bon service et super accueil.
    12  Mer-13-Nov-19  Hue – Village La Chu - Vol pour Saigon    Guide & chauffeur  (Paradise Saigon Hotel)  : balade en vélo sympathique, visites moyennement intéressantes (fabrique des offrandes), cours de cuisine et massage pied très agréable.
    13  Jeu-14-Nov-19  Saigon / Journée de visite    Guide & chauffeur  (Paradise Saigon Hotel) : Belle balade dans Saigon le matin, dommage qu'il n'y ait rien eu l'après midi (il doit y avoir plein d'autres choses intéressantes a Saigon). Hotel globalement agréable, bien placé mais service très moyen  
    14  Ven-15-Nov-19 Saigon – Ben Tre – Vung Liem   Guide & chauffeur  (Chez habitant) : Belles balades dans le delta du Mekong, dommage que certaines parties soient si sale (nombreux déchet et plastiques flottant dans la criques de Cai Coi). Hébergement chez habitant très bon.
    15  Sam-16-Nov-19  Vung Liem – Can Tho    Guide & Chauffeur  (Vinpearl Hotel )  : Sympathique visite de l'ile en vélo et découverte de la vie locale, Visite de Can Tho peut être un peu superficielle. Hotel très agréable avec magnifique vue sur le fleuve.
    16  Dim-17-Nov-19 Can Tho – Marché flottant – Rach Gia – Bateau rapide – Phu Quoc  Guide & Chauffeur  (Dusit Princess Beach Resort)  : Visite du marché flottant intéressante avant de prendre la route vers le bateau. Traversé en bateau symatique (confortable et permettant de profiter des paysages). Bon accueil du chauffeur à l'arrivée.
    17  Lun-18-Nov-19  Phu Quoc / Séjour balnéaire   --  (Dusit Princess Beach Resort) : Hotel très agréable et bon emplacement (plage très propre et agréable) pour se reposer et profiter du beau temps.
    18  Mar-19-Nov-19  Phu Quoc / Séjour balnéaire  --  (Dusit Princess Beach Resort) : Bon services de l’hôtel (fourniture de taxi pour se déplacer et visiter l’île). Très très déçu de la visite de la plage emblématique de sao beach : extrémement sale (sur le sable et dans l'eau), impossible de se baigner et envahi de groupe de touristes avec musique a fond.
    19  Mer-20-Nov-19  Phu Quoc / Séjour balnéaire  --  (Dusit Princess Beach Resort) : Bonne organisation d'une journée pour découvrir les îles du sud (baie An Thoi) avec snorkeling, pic nic, balade en bateau.
    20  Jeu-21-Nov-19  Phu Quoc Vol pour Saigon   Chauffeur   (First Hotel )  : parfaite organisation de transport par Tonkin, chauffeurs toujours a l'heure au rendez vous ! Hotel pas agréable (accueil pas sympathique, confort des chambres très moyen, restauration le soir très très mauvaise), dommage d'avoir fini le séjour dans un cadre si peu agréable (mais effectivement très proche de l'aéroport).
    21  Ven-22-Nov-19  Saigon & Départ  Chauffeur    

    Guides :  

    - Partie nord : très bien, bon niveau de français et très bonne connaissance de l'histoire du Vietnam, il partage avec passion son amour du Vietnam. Lors de nos balades, il discute régulièrement avec les locaux que nous croisons pour nous donner plus d'informations sur leurs vies, et leurs activités.
    - Partie centrale (Hoi An et Hue) : sympathique mais niveau de français mais facile a comprendre, moins précis dans ses explications, et plus de visite dans des lieux "tourisme de masse" et commerciale. 
    - Partie sud : sympathique et dynamique, elle partage aussi son amour de sa région avec un niveau de français un peu en dessous des autres. 

    Nos déceptions :

    - Visite barque de Ninh Binh --> nous attendions beaucoup de cette promenade d'après le descriptif du voyage, mais le résultat est très en dessous de nos attente (principalement a cause du comportement de la rameuse)
    - Visite de Hoi An --> le site est très jolie, mais l'activité touristique est trop importante et on nous pousse systématiquement à consommer. Le village de Van Lang n'a plus rien de traditionnel.
    - Visite de Saigon --> la visite de Saigon aurait pu être plus complète l'après midi, et service de l’hôtel pas conforme avec le standing affiché.

    Nous avons aimé : 

    - Qualité du service de Tonkin : organisation sans faille et personnalisé, accompagnement permanent très rassurant.
    - Qualité des guides, surtout dans la première partie, avec le soucis de la satisfaction client.
    - Diversité des paysages et de la culture Vietnamienne vus pendant le voyage.
    - Alternance entre hébergement typique chez habitant et plus haut de gamme dans les hôtels
    - Cuisine locale et la gentillesse des Vietnamien(ne)s.
    Voilà, si vous avez des questions ou besoin de plus de détail.
    Bon courage.
    Très Cordialement
    M. Didier Cormier x 2 pers | Circuit Splendeurs du Vietnam x 21 jours

  • Ce que nous retenons de ce merveilleux voyage à quatre ? Des rencontres avec des gens accueillants et toujours souriants, la découverte de lieux magnifiques, d'une cuisine délicieusement parfumée, et tout ceci grâce à une organisation parfaite,

    Nous avons effectué un séjour de 14 jours, du nord au sud du Vietnam pendant la fête du tet 2020. Nous étions une famille de 4 personnes. Nous tenons à remercier Thuong Luu de l'agence qui nous a concocté notre circuit et qui a été parfaitement à l'écoute de nos envies, et gentillement disponible pendant le voyage. Nous la remercions pour son accueil à notre arrivée. Nous avons également été ravis par l'ensemble de l'organisation, les chauffeurs toujours ponctuels, souriants et prévenants avec leurs petites bouteilles d'eau fraîche, les guides accueillants et amicaux, parfaitement francophones et qui nous ont fait découvrir leurs pays avec force d'informations sur l'histoire, les sites, les croyances et religions, la vie quotidienne, avec des discussions plus personnelles qui nous font réellement découvrir les gens et leur vie, si différente de la notre.
    Notre séjour a été parfait, sans aucune fausse note. Nous avons été heureux de rencontrer Jade qui nous a accompagné dans le nord, Kiên dans la région centre, et Lo dans le sud. Tous trois très différents, mais si attachants et intéressants.
    Notre séjour a commencé à Hanoï. Notre hôtel était très bien placé dans le vieux quartier. A deux pas de la vie trépidante de cette drôle de ville, grouillante et un peu bloquée dans le passé. L'ambiance y était particulière car nous étions dans les jours de préparation de la fête du tet. À Hanoï, nous avons découvert la vieille ville, le quartier et les bâtiments hérités de l'ancienne colonisation française, les marchés quotidiens, le mausolée d' ho Chi Minh, de jolies pagodes, les lacs,,le musée d'ethnographie à ne pas manquer car il permet de comprendre le Vietnam et ses ethnies. Le plus bel endroit de la ville est sans conteste le Temple de la littérature. En soirée, un spectacle de marionettes sur l'eau, délicieusement kitch, avec les musiciens traditionnels en live. À découvrir pour le dépaysement.
    3ème jour :découverte de Halong terrestre à ninh binh, après un petit détour par le site de Hoa Lu (visite de temples de l'ancienne capitale du 10eme siècle). Nous n'avons pas été chanceux avec le temps. Les brumes et la pluie ont donné une étrange atmosphère à ce site grandiose. Nous avons adoré la balade en barque sur la rivière.
    Le soir nous avons été dormir dans une chambre d'hôte vraiment très sympa. Nous avons pu aller en cuisine avec M. Hiep et sa femme qui nous ont fait faire de délicieux nems que nous avons pu déguster au repas. 
    Jour 4 et 5. La baie d'Halong. Croisière de 2j /1 nuit. Experience exceptionnelle. Même sans le soleil, c'est beau ! 
    Nous avons voyagé sur une jonque de la compagnie Renea. Cabines très belles, repas excellents, vraiment l'endroit où nous avons mangé les meilleurs plats. Ils se sont adaptés au régime végétarien de l'une de nous sans problème, comme partout où nous sommes allés pendant notre voyage d'ailleurs. Et toujours avec le sourire. 
    Et bien sûr, des paysages à couper le souffle, ouvrir les yeux le matin, et voir le soleil se lever depuis votre lit par la baie vitrée de votre cabine, avec les îles rocher en ombre chinoise... 
    Jour 6: changement de région. Un petit saut de puce en avion et nous voilà à Hué dans le centre. Merci à l'agence pour l'enregistrement en ligne du vol. Décidément, nous n'avons à nous préoccuper de rien d'autre que de profiter de tout ce qui nous est offert. 
    Rencontre avec notre nouveau guide et nouveau chauffeur. Et là, après un petit tour au marché pour acheter du thé et de l'excellent café vietnamien, la découverte de la cité impériale. Une pure merveille. 
    Puis le tombeau impérial de Tu Duc,, une jolie pagode en bord de rivière, et retour vers la ville en bateau sur la rivière des parfums. Petit tour en cyclo pousse dans la ville. Une bouffée de pots d'échappement au milieu des milliers de scooters ! Pas le plus agréable du voyage, mais ça repose les jambes. 
    Jour7 : une petite virée dans la campagne, en vélo, déjeuner dans un resto familial avec des gens extrêmement gentils et accueillants. Et en prime, un bain de pied et massage aux herbes et fruits parfumés. Un régal. Encore un grand merci à May et sa famille. Typiquement le genre d'endroit où nous ne serions jamais allés seuls et pourtant une de nos meilleures experiences. 
    Là aussi nous avons appris à cuisiner un ou deux plats. On a adoré partager ce moment avec nos hôtes. 
    Jour 8: réveillon du jour de l'an à Hoi An, la ville des lanternes classée au patrimoine de l'Unesco. 
    Merci à Thuong pour avoir organisé notre voyage de façon à ce que nous soyons là ce jour là. 
    Des lumières partout, féerique... et la fête, les vietnamiens endimanches, en costumes traditionnels. Très beau. 

    Visite également dans la région de vestiges Scham à My Son. Découverte d'une ethnie du pays. Découverte des traces de la guerre, de temples différents de ce qu'on a pu voir jusque là, très beau spectacle de musique et danse traditionnels. Un bel endroit dans la montagne.  
    Jour 9-10-11:vol pour saigon. Le lendemain, nous avons fait connaissance avec notre nouveau guide Lo, un personnage avec beaucoup de connaissances et de vécu. On a appris beaucoup de choses avec lui. Il sera notre guide dans le delta du Mekong. 
    À Ben Tre, nous avons découvert l'artisanat local, le long des canaux du Mekong. Tissage de nattes, fabrique de bonbons au lait de coco, fabrique de briques à l'abandon faute de compétitivité... et la misère des gens. 
    Restaurant de campagne avec plats de poisson local entre autres, et d'excellents fruits. La meilleure mangue de la terre ! 
    Sur le chemin, arrêt pour visiter une pagode Khmer. Encore different et toujours très beau. 
    Et les marchés flottants de Can Tho, la capitale du delta. Si dépaysant. 
    Jour 11 - 12: nous avions demandé à Thuong de nous organiser une fin de séjour farniente sur une plage pour un repos bien mérité après un tel périple. 
    Nous avons séjourné sur l'île de Phu quoc dans un hôtel sur la plage et jardin tropical de rêve. Dommage que nous ne puissions pas rester davantage... IL est temps de rejoindre saigon pour le vol retour vers la France. 
    Ce que nous retenons de ce merveilleux voyage à quatre ? Des rencontres avec des gens accueillants et toujours souriants, la découverte de lieux magnifiques, d'une cuisine délicieusement parfumée, et tout ceci grâce à une organisation parfaite, professionnelle et attentionnée. 
    Ce que nous avons le plus aimé : les rencontres avec les gens. Les discussions avec les guides, les artisans qui nous font partager leur savoir faire, les restaurants familiaux qui nous reçoivent comme si nous étions leurs amis. Et bien sûr les sites exceptionnels, comme la baie d'Halong, Halong terrestre, la cité impériale d'Hue, le temple de la littérature d'Hanoi, les lanternes de Hoi An, l'ambiance zen et l'odeur de l'encens des temples bouddhistes, les canaux du Mekong, les plages de Phu quoc. 
    Ce que nous regrettons : le manque de communication avec les chauffeurs qui ne parlent ni anglais ni français... Et nous qui ne savons pas parler vietnamien ! 
    Et s'il faut émettre une seule critique : les balades en cyclopousse dans la circulation, impressionnant, pollué et gênant pour nous de se faire balader par quelqu'un qui pédale pour nous. On leur aurait bien proposé d'inverser les rôles (je pédale, tu admires le paysage), mais nous aurions bien été incapables de nous faufiler dans la circulation dense comme ils le font, ahah ! 
    Alors, encore merci à tous et toutes pour ces merveilleux souvenirs que vous nous laissez. 
    Et si je dois laisser un conseil aux futurs voyageurs, allez y les yeux fermés 😉. 

    Circuit Paysages & cultures du Vietnam » 14 jours/13 nuits. Groupe de Mme. Christele Bertaim x 4 pers

  • La qualité des services offerts par votre agence Tonkin Voyage : guides disponibles, tous compétents et cultivés, souvent avec beaucoup d’humour, chauffeurs prudents et attentionnés, choix pertinent des visites, des hôtels et restaurants .

    Chère Thuong,
    De retour en France depuis une semaine, je voudrais vous dire toute la satisfaction que nous avons retirée du séjour que vous avez organisé dans votre superbe pays. 
    J’ai posté en ce sens un témoignage sur TripAdvisor.
    Je souhaite vous redire toute notre reconnaissance pour la qualité des services offerts par votre agence Tonkin Voyage : guides disponibles, tous compétents et cultivés, souvent avec beaucoup d’humour, chauffeurs prudents et attentionnés, choix pertinent des visites, des hôtels et restaurants .
    Vous nous avez permis de faire un voyage magnifique, adapté à nos souhaits. Nous avons été très touchés par les attentions personnalisées (cadeaux et fête d’anniversaire) et la gentillesse de tous à notre égard.
    Concernant le séjour au Cambodge sur  lequel je n’avais pas encore réagi, notre groupe familial a été totalement satisfait, l’hôtel était bien situé, calme et agréable, notre guide parfait et le chauffeur très efficace et organisé compte tenu des horaires différents des vols de notre famille.
    Nous vous souhaitons ainsi qu’à votre équipe une très bonne année 2020.
    Très cordialement 
    Catherine et Philippe MESNYVoyage en famille x 8 pers; Circuit combiné Vietnam + Cambodge x 13 jours

  • Nous avons fait un merveilleux voyage en Birmanie et nous tenons à vous féliciter pour sa parfaite organisation !!!

    Bonsoir Thom NGUYEN,
    Vous avez été plus rapide que nous !!!!! car je pensais bien vous écrire à notre retour ! 
    Nous avons fait un merveilleux voyage et nous tenons à vous féliciter pour sa parfaite organisation !!!
    La Birmanie est vraiment magnifique !
    En ce qui concerne vos prestations tout était bien : les hôtels, les restaurants, l’itinéraire et les transports ..
    Notre guide, Myo, était vraiment très, très bien : un excellent français, une grande disponibilité et une bonne expérience. Nous beaucoup échangé avec lui et beaucoup appris ...
    Une suggestion cependant : supprimer la visite de Kakku (beaucoup de voiture !) et privilégier une journée de plus à Yangon avec la visite d’un musée qui est toujours intéressante pour la connaissance du pays.
    En ce qui nous concerne, Joël et moi,  aimons beaucoup l’Asie et avons déjà visité  la Thaïlande, le Cambodge, le Vietnam, le Sri Lanka, l’Inde du Nord, la Chine et Bali  ... que pouvez vous nous proposer d’autre ???? Nous serions contents de voyager avec vous de nouveau .
    Nous vous envoyons quelques photos ...
    Amicalement.
    Group de Madame Anne-Marie et Joël x 6 pers.  Voyage en Birmanie : RÊVES BIRMANS EN 14 JOURS 

  • Les guides d'une qualité exceptionnelle, d'une grande gentillesse d'une extrême disponibilité , toujours souriant et d'une très grande culture du Vietnam.

    Bonsoir Madame Tran .
    Nous sommes bien rentrés en France .
    je vous ecris car nous tenons a vous remercier pour l'organisation de ce séjour. Tout etait parfait.
    - les sites que nous avons visités etaient splendides 
    l'organisation parfaite 
    - les hôtels d un très grand confort  et le personnel tres acceuillant
    les guides d'une qualité exceptionnelle principalement sur le circuit nord et sud. d'une grande gentillesse d'une extrême disponibilite , toujours souriant et d'une tres grande culture du Vetnam.
    - les chauffeurs disponibles et tres securisants .
    - les nuits chez l'habitant très conviviales .
    je suis pret a retourner au Vietnam dés que l' occasion se representera .
    je conseillerai votre agence a tous mes amis désirant se rendre dans votre pays .
    bien cordialement .
    Groupe de M. Gerald Sanchez x 3 pers 
    Circuit LE VIETNAM DE PLEINE COULEURS 15J14N

  • Nous avons visité des villages peu fréquentés nous avons mangé dans des endroits peu commun, fait du bateau pratiquement seul sur les rivières un dépaysement total et toujours dans une organisation sans faille...

    Bonjour Thom NGUYEN,

    Voici notre témoignage que vous pouvez publié sur le site de l’agence ainsi que les photos ci-jointe :

    Séjour du 07/03/2019 au 28/03/2019 Mr Tonelli Roland 4 personnes Cambodge Laos Vietnam

    D’abord je voulais souligné le professionnalisme et la gentillesse des guides et des chauffeurs toujours prévenants , à l’écoute de nos moindres sollicitations ! Et un gros coup de cœur pour notre guide Giang il a été plus qu’un guide ,un ami pour nous tous au long de notre périple au Vietnam du nord .

    L’agence Tonkin voyage et notre interlocutrice Mme Thom N’Guyen a été adorable avec nous et a répondu à toutes nos demandes et nos nombreuses questions avant notre départ , nous avons eu le plaisir de la rencontrer a Hanoï ainsi que tous les collaborateurs de l’agence.

    Sur place les incidents comme dans tout voyage ont été résolus rapidement et efficacement (En panne de voiture au Cambodge pendant plusieurs heures sur une piste désertique puis dans un garage, le guide et le chauffeur on su trouver une solution pour nous rapatrier dans les temps a la frontière du Laos et aussi notre arrivée a Hanoï après une nuit dans le train une incompréhension sur le lieu de rdv et plus de chauffeur appel au numéro d’urgence et réaction immédiate et rapide pour nous emmenez jusqu’à notre hôtel des excuses de tous nos interlocuteurs ,un repas offert , un cadeau à l’agence nous n’en demandions pas tant !)

    Les Hotels ont tous été corrects pour nous et les repas compris dans notre voyage très bien aussi . Chez l’habitant il est difficile d’établir des liens sur une arrivée dans l’après midi et un départ au lendemain matin mais tous on été charmants et prévenants.
    Notre périple un peu hors des sentiers battus nous a enchanté nous avons visité des villages peu fréquentés nous avons mangé dans des endroits peu commun, fait du bateau pratiquement seul sur les rivières un dépaysement total et toujours dans une organisation sans faille et une ponctualité a faire pâlir nos amis suisses !

    Et quand nous avons fréquenté les endroits beaucoup plus touristiques comme Angkor et autres ; les guides ont su adapter les horaires de nos visites et ainsi nous faire éviter la foule de touristes et pouvoir au mieux apprécier la majesté des lieux .
    A améliorer ou modifier : 
    - d’après notre guide Cambodgien l’etape Saem Preak Vihear jusqu’à la frontière du Laos était trop longue en partie sur des pistes donc très difficile a tout faire dans la journée il nous a décalé une visite la veille pour pouvoir tout visiter malheureusement nous sommes tombé en panne de véhicule mais ce n’est pas grave l’occasion de revenir !!!
    - idem pour l’étape Muong Ngoi -Muong khua beaucoup de chose avoir en peu de temps
    - L’hôtel de Sapa « Sapa highland resort » était très bien par contre nous avons mangé a son restaurant le soir parce qu’il pleuvait et nous avons trouvé la restauration moyenne et le service pas a la hauteur du standing de l’hôtel.

    Vous voyez ce ne sont que quelques détails sur un voyage aussi extraordinaire , nous avons fait de très nombreuses visites et nous avons pratiquer toute sorte de transport du vélo ,voiture , bateau, cyclo pousse, kayak, camion , 4x4, pirogue, avion…. Vraiment nous ne regrettons pas d’avoir choisi votre agence
    Nous sommes enchantés de notre voyage et nous recommanderons Tonkin voyage à nos proches s’ils souhaitent visiter l’Indochine .

  • Les services proposés par l'agence nous ont en très très grand majorité convenu! L'organisation était exceptionnelle!

    Bonjour Mme Luu,  
    Merci pour votre email !
    Le Vietnam nous a conquis, le retour en Belgique fut dur !
    Nous avons passé un magnifique voyage, les services proposés par l'agence nous ont en très très grand majorité convenu! L'organisation était exceptionnelle! Gros coup de coeur pour l'hôtel à Pu Luong, il était incroyable ! Si nous avions pu prolonger le séjour de quelques jours, c'est dans cet hôtel que nous aurions souhaité le faire. 
    Les guides et chauffeurs ont complètement répondu à nos attentes!
    Le seul petit point (un peu) négatif que nous avons relevé concernait notre séjour dans le Centre du pays. Nous nous sommes par deux fois retrouvé dans des restaurants avec de groupes de touristes. J'imagine que les agences ont des accords avec ces restaurants mais en fin de séjour, notre estomac étant habitué à la cuisine locale, manger en rue ne nous posait aucun souci. Nous aurions donc préféré manger plus "à la locale" que dans ces deux restaurants. C'est d'ailleurs ce que nous avons fait lors des repas libres.
    Ceci dit, un point négatif de ce genre sur un séjour de deux semaines démontre, je pense, que notre satisfaction sur le reste du voyage était excellente. Je ne manquerai pas de poster quelques commentaires sur les différents liens fournis dès que le temps me le permettra.
    Nous passerons sans aucun doute à nouveau par vous pour un prochain voyage en Asie, le Cambodge, le Laos et la Birmanie étant sur notre liste de prochains séjours.
    J'ai également recommandé votre agence à une amie qui envisage de partir au Vietnam, j'espère qu'elle vous contactera sous peu.
    Merci encore pour ce magnifique voyage.
    Excellente journée,
    Thomas Bontemps”
  • Bravo à Thuong pour l'organisation parfaite ; bravo à nos chauffeurs prudents et attentionnés et à nos guides pour leur souci de montrer leur beau pays...

    Après notre première expérience extrêmement réussie d’août 2018 , nous avions décidé mon épouse et moi de retourner au Vietnam et de poursuivre au Cambodge en 2019 ; nous nous sommes tout naturellement tournés vers notre fée du voyage : Mlle Thuong LUU de TONKIN VOYAGES. 

    Nous lui avons demandé de nous proposer un voyage de 4 semaines alliant nouvelles découvertes ( le Haut TONKIN au nord est du Vietnam ),  une semaine de plage et la découverte du Cambodge. Thuong nous a immédiatement répondu pour nous demander notre cahier des charges ; très professionnelle , patiente , dynamique et aimable , elle a su nous proposer un premier devis de 4 semaines que nous avons ensuite porté à 28 jours . 

    Nous n'avons rencontré aucun problème ; tout a été réglé comme du papier à musique ... Thuong nous a recontacté à plusieurs reprises pour nous demander si tout allait bien au cours du périple. elle nous a invité chez elle pour le repas du soir et c'est là que nous avons vraiment pris conscience de la chaleur ( au sens propre comme au sens figuré ) du Vietnam.

    Notre voyage s'est déroulé en 3 parties : le HAUT TONKIN au Vietnam , le Cambodge avec SIEM REAP ANGKOR , BATTAMBANG et PHNOM PENH. Nous nous sommes octroyés 5 jours de plage au Belhamy Resort à Hoi An ( plaqes superbes et piscine rien que pour nous ...)

    Nous avons visité le NORD-EST VIETNAM avec notre guide francophone Hieu Nguyen; nous avons d'abord visité le lac de BA BE ( logement chez l'habitant ), puis CAO BANG et les chutes de  BAN GIOC extraordinaires ... , grotte de NGOM NGAO , BAO LAC puis découverte des LoLo noirs ( impossible de tout décrire !!!!). 

    Nous sommes partis vers MEO VAC , DONG VAN  etc ... Que de découvertes et de sublimes paysages , visites des ethnies locales , logement chez l habitant et dans des hôtels superbes etc .....; tout fut découverte extraordinaire ; le guide et chauffeur toujours à notre disposition pour la moindre des choses ( photos , eau , recommandation de restaurant , culture et bien d'autres services ) Quelle érudition !!! Nous avons savouré cette partie du Vietnam et Theo est un remarquable historien!

    Pour le centre du Vietnam nous avons atterri à Da Nang et visité le musée CHAM et surtout l'incomparable Hoi An ; quelle joie de visiter cette partie du pays complètement différente du Nord! Bravo encore à Thuong pour cette organisation. Nous avons séjourné une semaine au Belhamy hôtel.
    Vint ensuite le Cambodge  avec nos guides  qui nous ont fait découvrir SIEM REAP ANGKOR , BATTAMBANG et PHNOM PENH  et plein de choses remarquables au niveau artisanat local. Encore une nouvelle découverte et une autre facette de l'Asie ; bravo aux guides pour nous avoir fait découvrir et vivre le CAMBODGE pour leurs conseils avisés et attentionnés !

    Bref voyage à recommander vivement et nous sommes prêts à y retourner sans aucun souci !!! 
    Ballade à vélo , en bateau ,en barque , en ferry , en kayak ,en cyclopousse ,en Tuk Tuk .... amabilité , sourires des habitants ..... : que demander de plus !!!
    Bravo à Thuong pour l'organisation parfaite ; bravo à nos chauffeurs prudents et attentionnés et à nos guides pour leur souci de montrer leur beau pays , merci à tous les Vietnamiens ,Vietnamiennes , Cambodgiens et Cambodgiennes pour leur sourire , leur joie de vivre et leur amabilité !!!!!!!! A souligner aussi la qualité de la cuisine et la diversité des plats : poissons , fruits de mer , poulet , boeuf , ... !!! 

    Merci beaucoup pour avoir combiné séjour à l'hôtel et nuits chez l'habitant ce qui fut une remarquable occasion de voir les cultures locales !!! merci pour les visites des marchés locaux que de couleur de fraîcheur et de sourire ; merci pour les visites des temples , pagodes et palais !!!   
    AVEC TONKIN VOYAGES VOUS N'HESITEREZ PLUS A ADORER L ASIE DU SUD EST . Bravo !!!!

  • Merci aux collaborateurs de l’agence TONKIN VOYAGE et à nos chauffeurs et guides. Ce fut un beau voyage, bien organisé, sans fausse note, excepté un petit retard d’avion.

    Bonjour Thuong,
    Encore merci pour votre parfaite organisation, ce beau voyage laissera pour chacun de nous plein de souvenirs, de bons moments, de surprises, de découvertes…Nous avons eu le plaisir de nous retrouver à l’agence lors de notre premier jour à Hanoi, où toute l’équipe nous a accueilli et nous avons été très touchés par votre gentillesse. Un grand et sincère merci de nous six : Evelyne, Martine, Edith, Pierre, Dominique et Jean.
    Quelques moments du voyage….

    Le Sud, SAIGON et le Delta du Mékong.
    TUYEN fut un guide ponctuel, rassurant, et son enthousiasme, nous a bien mis en forme, après un long voyage d’avion (et un petit temps d’attente à la récupération du visa) pour découvrir SAIGON, le Mékong et son Delta. 

    SAIGON est un tourbillon : sa chaleur, ses rues animées, sa circulation, ses scooters…Un moment fort à Saigon fut la visite du musée de la Guerre et ses photos saisissantes de réalisme. Bon conseil de TUYEN pour notre premier diner à Saigon au restaurant « Nha Hang Ngon » rue Pasteur, avec de super salle(s), une cuisine populaire, bonne, variée et un service top.

    Dans le Delta à BEN TRE nous avons eu plaisir à découvrir l’artisanat local, fabrique de briques, de bonbons au coco, de nattes, de paniers…ainsi que son marché local après une balade à vélo. Belle rencontre avec le bon vivant Mr SAU KHANH, au départ très sérieux avec ses histoires de famille et ses porcelaines, puis peu à peu «déjanté», et pour finir sur un cocotier.  Découverte à l’occasion de notre déjeuner du fameux « poisson oreilles d’éléphant ».
    La soirée chez l’habitant, avec petit karaoké, a été un très bon moment et notre chauffeur xxxx a aussi été de la fête : dans le poisson tout est bon ! C’est ici que nous avons initié notre série de cours de cuisine vietnamienne, Nems, Banh Xeô et dîners à la vietnamienne, tous autour de la table avec baguettes et petit bol, et tous les plats qui arrivent et arrivent encore, entre deux petits verres d’alcool de riz pour ceux qui veulent.
    Nuit sous la moustiquaire. On a tous eu « un peu » chaud, mais c’est comme ça le sud, c’est tropical.
    Nous finirons notre visite sur le Delta à CAN THO et nouveau bon conseil pour notre repas du soir, au « Sao Hom » près du marché, sur un ponton au bord du Mékong avec les lumières des bateaux sur le fleuve. Moment magique autour d’un cocktail.
    Le lendemain une matinée au marché flottant de Cai Rang sur le fleuve, avant de déambuler parmi les petits étals du marché de poissons et de fabrique de nouilles. Pour l’hôtellerie sur le Sud et sur l’ensemble une mention spéciale pour l’hôtel HARMONY de Saigon : parfait.

    Le Centre, Danang, HOI AN et HUE.
    KHOA notre guide tout en professionnalisme, gentillesse et discrétion…sans oublier son humour (et y sont où les Coréens… ?!).
    Il a eu le gros challenge de nous faire visiter HOI AN au moment de la fête de la réunification, avec un monde fou, fou, fou dans la ville.
    Coup de cœur pour notre sortie à MY SON et le spectacle musical avec danseurs-danseuses CHAM. Vraiment un beau spectacle.
    Deux belles surprises également, l’atelier de lanternes à HOI AN où nous avons passé un bon moment à fabriquer nous-même notre lanterne, et bonne rigolade après balade en vélo avec avant le déjeuner un moment de détente bain de pieds aux herbes et… massage surprise… Et merci à TINH notre chauffeur d’avoir pris en charge notre amie dans le VAN, (elle se reconnaitra…) à l’occasion de cette balade en vélo dans la campagne, qui nous a amené jusqu’à la forêt des cocotiers d’eau et ses canaux, où nous avons pu nous initier, enfin si l’on peut dire, à la technique de lancer du filet de pêche…
    Le fait d’avoir passé trois nuits à HOI AN dans le même hôtel nous a permis de faire une pause valises. C’est bon de ralentir un peu le rythme des déplacements.
    Nous avons apprécié Hué sa cité interdite, ses temples, le tombeau impérial (+++) et notamment la belle promenade en cyclo-pousse dans la ville. Notre fin d’après midi a été un peu plus longue que prévue car l’horaire de notre avion HUE-HANOI a été retardé en soirée. Fort heureusement l’hôtel ELDORA nous a permis de profiter de sa piscine en terrasse et de ses installations (douche et bagagerie), pour patienter agréablement et en toute tranquillité.

    HANOI, HALONG et le Nord.
    Dommage d’être arrivés très tard à Hanoi à plus de 23 heures du fait du décalage horaire de notre avion, nous n’avons pas pu diner, restaurants du quartier fermés, d’où un repas de gâteaux secs achetés dans une petite épicerie.
    Dô nous accueille à Hanoi dès le lendemain à l’Hôtel LA SIESTA, et son personnel aux petits soins, quoique un peu perdu dans le mélange de nos noms/prénoms.
    Dô a passé 7 jours avec nous en randonnée, en train de nuit, chez l’habitant, sur la jonque…il a fait preuve d’une très grande disponibilité et a su nous faire découvrir au plus près la montagne, Sapa, et les ethnies du Nord.
    D’HANOI nous conservons un bon souvenir, notamment lors de notre balade à pieds dans ses rues animées et le long de la voie de chemin de fer où locaux vaquent à leurs occupations alors que les touristes passent un moment autour d’un verre en attendant le passage du train…Le train n’est pas passé. Mais nous l’avons pris en fin de soirée pour la nuit jusqu’à LAO CAI. Sapa et les Ethnies du Nord, incontestablement les moments forts de notre voyage. Notre arrêt à la frontière chinoise où nous avons apprécié et photographié à l’envie le passage incessant sur le pont des vélos chargés de marchandises. Typique.
    Dô, amoureux de Sapa, nous l’a fait découvrir by night…malgré un orage de soirée. Et bien sûr les paysages, le marché de CAN CAU (buffles, oiseaux), les randonnées avec les femmes DZAO et HMONG, et la soirée chez l’habitant, où la famille a fait preuve d’une très grande attention et gentillesse à notre égard. 
    Le plus : le bain aux herbes médicinale dans le tonneau !!! Tout le monde y est passé. 
    Le repas nous a été préparé par notre hôtesse que les filles ont aidée à la pluche de légumes.
    La vie simple et frugale de ces gens, si différents et malgré tout si semblables à nous.
    Avant une nuit sur un lit un peu dur, mais c’était prévu et bien sympa, diner collectif à la vietnamienne, y compris avec notre chauffeur et selon lui : dans le poulet tout est bon…
    Le lendemain, une deuxième et dernière matinée en montagne, de petits villages en collines et de canaux en rizières, puis le retour à HANOI en Voiture.
    Découverte tout près de l’hôtel d’un bon restaurant où nous nous sommes régalés de pâtes (Carbo, Bolo), pour changer un peu des plats du pays, avec un bien sympathique serveur très doué en français. Juste avant, le théâtre des marionnettes n’a pas fait l’unanimité du fait d’une salle certes jolie, mais pas très adaptée à une vision confortable pour tous. Au revoir à l’hôtel LA SIESTA et son gentil cadeau de départ : ce n’est pas si courant…
    La Baie d’HALONG aurait sans doute mérité un temps plus clément, car des nuages nos ont accompagné durant la croisière. 
    Mais mention spéciale pour la Jonque et ses trois cabines que nous avions privatisée pour nous, avec un équipage tout à notre service, du capitaine au cuisinier en passant par l’animateur « qui s’appelle Henry… ». 
    Nuit à bord dans une baie au calme et une restauration +++ : encornets, gambas, tellines…
    Pour finir, soirée à TAM COC sympathique et repas conseillé par Dô (et il a bien fait) au « Bamboo ».
    Pour notre dernier jour, jolie promenade à vélo le lendemain dans les rizières, puis balade un peu trop « touristique » sur les canaux, et dommage un temps très très moyen….
    Et déjà un retour en préparation pour le soir même.
    Merci Thuong.
    Merci aux collaborateurs de l’agence TONKIN VOYAGE et à nos chauffeurs et guides.
    Ce fut un beau voyage, bien organisé, sans fausse note, excepté un petit retard d’avion.

    Merci VIETNAM !

    Groupe: Famille de Mr. GIRLANDA Jean x 6 pers 
    Circuit VIETNAM aux mille visages du 24 Avril au 9 Mai 2019
    Tel: +33 7 86 57 60 32

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